Chính Sách Bảo Mật Của HO99 – Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ho99 thông qua trang web ho99.im, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do ho99 vận hành. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý toàn bộ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp hoặc được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.

Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng ho99. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ tại ho99, chúng tôi có thể thu thập:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng ho99, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng truy cập, các hành động trong game và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được dùng để cải thiện hiệu suất hệ thống và phát hiện các hoạt động bất thường.

ho99 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý bổ sung:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản, xác thực danh tính, khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút thưởng và các giao dịch tài chính khác một cách an toàn.
• Xác minh tuổi (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật quan trọng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

ho99 không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng để xử lý giao dịch. Họ chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game đối tác cần biết ID người chơi và lịch sử cược để xử lý kết quả.
• Đơn vị phân tích & bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích hành vi người dùng nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

ho99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để phát triển tính năng mới phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng ho99.

ho99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" – chỉ nhân viên có nhu cầu mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bên ngoài.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Quy trình ứng phó sự cố rõ ràng, bao gồm thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu.

ho99 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:

ho99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về tài chính và chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm sau lần liên lạc cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa sau 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể khôi phục hay liên kết lại với bạn.

Dịch vụ của ho99 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. ho99 không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại ho99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@ho99.im để được xử lý kịp thời.

ho99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ho99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại trang Điều khoản và Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của ho99:

Nếu bạn không hài lòng với cách ho99 xử lý dữ liệu của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia của mình. Chúng tôi cam kết hợp tác đầy đủ trong mọi cuộc điều tra liên quan đến bảo mật dữ liệu.